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UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS (UNE) 

Les informamos a nuestros apreciables usuarios que esta Unidad Especializada es un área de atención al público, en la cual se encuentra un representante para la atención de consultas, aclaraciones y/o reclamaciones.

Esta Unidad Especializada tiene como objetivo brindar atención a los usuarios de los servicios financieros que prestamos de forma directa y oportuna, para atender las dudas o inconformidades de manera personal; además de cumplir con lo estipulado en el artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

Por lo anterior el presente aviso se ha colocado en un lugar visible dentro de nuestras instalaciones, con la finalidad de proporcionarle a usted la siguiente información:

Nombre del representante que podrá atenderle para resolver sus inquietudes a

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  • David Alberto Aarón Galindo González.

Titular de la Unidad Especializada / Encargado Regional

 

Quien se encontrará a sus órdenes en las oficinas ubicadas en

  • Balcones de la Colina #304, Colonia Balcones Coloniales, C.P. 76140, en Querétaro, Querétaro.

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O bien a través del siguiente correo electrónico y número telefónico.

                             (44) 26.74.92.97

                             (44) 26.74.92.98

                             (44) 26.74.92.99

​

Nuestro horario de atención es

  • De lunes a viernes, en horario corrido de 9:00 am a 4:00 pm.

Esta información también puede ser consultada en la página de la CONDUSEFen la sección de Trámites y Servicios, en el apartado Unidades Especializadas de Atención o en el Centro de Atención Telefónica, ubicado con los siguientes datos:

 

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